前陣子有幸受到中央大學學長的推薦,獲頒管理學院榮譽校友的殊榮,看著一起領獎的其他先進分享他們一路走來的心路歷程,覺得心有戚戚焉,所以決定持續地將一些看法與想法分享給大家。
抱歉,偷懶了一陣子覺得自己應該要持續地寫下去,把相關的經驗提供給年輕人參考才是。
剛工作的第三年,換了間市場正在快速掘起的公司。進入公司以後發現這間公司顯得生機勃勃,每個員工的臉上都透露著一鼓自信與傲氣,甚至可以說是「臭屁」….基於一鼓好強的心態,我也非常認真參與並表現自己,也因此常常對於公司現況與相關制度發表許多個人的看法,也因為言詞犀利,老闆還給我取的綽號叫「小辣椒」。
有一天,我看到了某個制度覺得很不合理,問了一些同事為何要這樣做,他們回答我的答案是“以前就是這樣了,這應該是規定,老闆也不管一下”,骨子裡那個血性就激發出來,立馬衝到老闆辦公室一股腦地開始長篇大論,並且直指現行的方式根本就是用蠢方法在做事(不知道當主管們的讀者們會不會很想捏死這種小屁孩呢?)
原以為講完後老闆會謝謝我的發現,沒想到他瞥了我一眼淡淡地說 ”你說的問題我知道,且它已經存在有段時間了”,當場我的正義感又爆棚地言詞挑戰老闆,問他為何意識到問題卻沒有找人去改善?他冷冷地回了我一句:
「我在等那個敢來敲我門提建議的人」
老闆告訴我,”我知道這問題存在很久了,很多員工也都在背地裡抱怨,但沒有人敢來告訴我這個問題,大家都奢望我們主管會發現並想辦法改善。對我來說這些問題雖然會造成業務運作的不順暢但卻不是致命的,所以我決定把它留在那,我想看看誰會是第一個敢來敲我門且提建議的人…如果有,我將給他表現的機會。而你是第一個來找我指出問題的人,我非常高興,但你除了看到問題外,有建議的改善方法嗎?”
頓時間我愣住了,是阿,抱怨很簡單,但怎麼改善呢?我還真沒想那麼多…於是回去又再想了一想以後,再跑去跟老闆提了改善建議,而老闆這次竟授權我直接依建議進行改善。再後來,因為這些主動積極的作為,我被跳升了,當然辦公室開始有些酸言酸語傳出來,很多人認為我提的方案根本就沒啥了不起,他們做也可以成功,還不是因為老闆對我好,所以給我機會。各位讀者,您覺得呢?
過了幾年,我也升到經理開始管理一些專案,也負責一些新服務開發,其中有一個服務對我來說比較陌生,因此老闆指派了另一位經理人開發,然而,還沒等到開發出來,就碰上了一個大陸轉過來的機會。大陸的同事詢問台灣是否有相關經驗的人能前往客戶公司分享一些看法,他們會支付相關費用,總之錢不是問題。
於是經理人會議老闆便告知該位經理,請他跟對方聯繫想辦法拿下這個機會,但那位經理一直說我們還沒有相關經驗而不願與對方聯繫,甚至被老闆講到後來,頂了老闆一句”就還不會怎麼可以騙人”,老闆氣極之下轉而指派我與另一位經理(我倆大概就是被歸類成膽子大的那種)去負責接洽,我其實心裡也害怕,但想著輸人不輸陣,即便最後能力不行被對方拒絕,我還是得試試看,給自己心理建設後,跟對方進行線上會議,嘗試地從他們相關需求中,找到台灣有類似經驗可以提供分享的切入點,最終對方認為我們經驗足夠,並開心地邀請我們去大陸跟他們一起執行專案,也從那次機會之後,那個服務的發展主導權就被老闆指派給我,他們告訴那位經理在他拒絕接觸客戶的當下,已經自己把機會放棄了。
機會不是留給準備好的人,而是留給敢抓住的人
隨著年紀與年資的增長,在職場上看到很多優秀的年輕人,卻往往最後發展沒有比一些看起來呆呆的小伙子發展的好,我發現原因在於太多人認為應該要確認自己已經準備好後,才敢去爭取所謂的機會,但現實情況卻是機會它往往出現地毫無預兆,並且在還來不及反應時從人們身邊流逝而過,很多人看到卻因為覺得自己尚未準備好而未敢抓住,卻是那些憨憨的小伙子,他們認為”反正試試,失敗也不會怎麼樣” ,憑著一股傻勁與熱忱去衝了,最後卻收獲意想不到的好成果。
回顧我前面分享的經驗,相較於那時原本應負責的經理來說,我的專業根本不在那個領域,所以那時其實我很害怕,會議前我與另一個一起被交付任務的經理討論,我倆一開口向對方說的第一句話是 ”我也不會耶,怎麼辦?” ,最後一個轉念決定「不會就算了,大不了這案子他們不給我們而已….但不能被看扁!」所以我倆把角色定位好後,在會議上展現我們與他們不同的專業,最終卻也被他們認同而邀請我們前去分享。然而,到了北京王府井當地才是挑戰的開始。我每天使出渾身解數展現自己的能力外,還要分身注意他們與客戶討論主題、暗暗記下一些關鍵字,晚上上網找資料並且在書店翻出一堆產業面的書籍,邊看邊整理自己的想法,等待隔一天再進行新的分享與討論,抱著臨陣磨槍不亮也光的想法,硬生生地撐了兩週做了多場的分享,後來更進一步被邀請進入專案執行案件。我當時準備好了嗎?其實也沒有,只是確定自己大概有他們需要的部份專業,我就決定好好把握該次的機會,最終除了成功因此建立了新服務外,這案子的寶貴經驗讓更讓往後好幾年間在台灣相關的案件都因此受益。
講了這些,是希望能鼓勵比較保守不敢冒險的年輕人們,因為你們年輕所以犯錯的成本很低,要勇於接受挑戰,把握住你身邊轉瞬即逝的機會,失敗了不可恥、但成功了你的能力會因此升級,將會有更好的前景在前方等著你。
加油!!
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