因為一連串的事，我打算來總結一些職場上的經驗跟看法，提供年輕人們參考。須強調的是，我只是總結我的經驗及看法，倒沒有什麼學術論述基礎，當然也就沒有什麼絕對的對錯。
筆者帶領團隊這幾年來，常常會聽到很多年輕人在職場上受挫後，認為被人給針對而憤憤不平。其實就筆者的角度來看，很多時候是雙方都有一些誤會，再上加上看法不同，也就衝突了。
事實上，如果能退一步客觀的從對方的角度來看，就能理解為何對方會這樣做，從理解到諒解，才能使自己更加冷靜的面對.(這句話可能認識我的朋友看了都不相信是CT說的，哈)，甚至可以預知對手可能的下一步..............
諉過乃是人之常情
一場會議剛結束，剛踏出客戶門口，年輕的小顧問馬上沉不住氣道，＂那個科長怎麼可以這樣？！明明就是他自己說要這樣做的，怎麼剛剛那麼副總在問的時候，他悶不坑聲也就算了，居然還反過來帶頭唸我們？真的是太可惡了！＂
稍微有點資歷的顧問都很清楚，適當的時候替窗口背點黑鍋，可因此讓窗口感謝你，除了接下的專案將可以過得順風順水外，未來還可能有源源不絕的專案機會。但很多剛出社會的年輕人對於事非黑白很在意，常常因為類似的事件，對客戶產生反感覺得客戶在針對，也因此執行案件或判斷事情上，就有所偏誤。
其實，如果各位家裡有小孩的話，可以觀察一下，幼兒的好奇心使他們常常會東抓抓西抓抓，這個時候如果你在旁邊警示的叫了一聲，他們常常的反應不是把東西丟掉（毀屍滅跡），就是惱羞成怒乾脆就大哭轉移大人注意力。隨著年齡的增長，雖然學校教我們要做個知錯能改的好孩子，但一旦面臨事情時，在擔心受到責罰的情況下，往往還是會自動失憶、死不認錯、或者乾脆賴給別人，而對公司來說算是過客的外部顧問，就成了最好背黑鍋的對象。
當然，有時候也會碰到道德良知大於一切的好人，有義氣地出面認錯，那麼我們會暗自慶興這樣的好運氣。不過這種情況是可遇不可求的．．．
因此，要對自己有這樣的心理建設：
同學們，你沒那麼大咖到人家要針對你，你只是剛好被當墊背而已。
爭功也是剛好而已
又是一場會議，一出客戶門口，小顧問又生氣了，＂那個窗口真的是很扯，硬要拿我們東西去報告，還報的零零落落的，講又講不清楚還曲解我們的意思，真的是莫名奇妙．．．．＂
做顧問另外一個常碰到的問題就是很愛卡在中間的窗口，他們很怕顧問繞過他們去跟各單位直接聯繫，然後又很愛跟顧問要資料，年輕小顧問往往滿心歡喜以為有專案機會了，認真準備了好些資料送去，結果發現客戶自己內部自行推動，或者是窗口拿去做自己的績效了。
說真的，誰都想升職加薪受到重用，對於一些道德大於一切的好寶寶當然認為要取之有道，可大多時候，人性是可以接受一點點小小的灰色地帶的，多數的人會這樣做，一來是認為顧問的東西聽著很神奇，真的拿來看也覺得沒什麼了不起，一種＂要是我來也可以＂的心態就會因此產生，所以他們不認為他們偷了顧問的know-how，他們只是很合理地認為，顧問講的跟他原來想的差不多，不過就是顧問整理的資料比較有結構跟系統化而已。再加上，＂顧問本來就是要來幫公司的，這些資料提供給公司有什麼錯？要不是加了我的實例解說，老闆哪聽得懂顧問的東西？！＂。自然，在這樣心態趨使下，就成了最終的情況。
所以，筆者想勸年輕的顧問，很多時候，要促成一件事，不一定要顧問來出這個鋒頭，我們是最終要離開的一群人，如果在臨走前讓組織內部的人相信未來負責的人員有能力能將其運作得當，不僅我們協助推動的事務能長久運行，公司對這樣的案件滿意度自然就高，則窗口未來將會更希望能在各方面倚重我們的專業。
不過，若是碰到挑戰顧問專業來呈現自己能力的人，那麼姐姐會跟各位說，對這種人就不用太客氣了，因為你的讓步，反而會讓對方更加得寸進尺，而且這樣的人，是不值的我們付出真感情的．．．．
總個來說，當一些事情發生時，若你能從對方的角度，分析他們的處境，並且在瞭解對方是怎麼樣的人之後，套用上述的基本情境，將不難理解對方為何要這樣做，或有甚者，你可以更進一步投其所好，讓你能更有效地面對各種情況做出合適的判斷。
出了社會很多時候不是我們在書上讀的那麼黑白分明，很多事情是永遠也看不出背後的真相，你也爭不出個道理的。因此，，請各位年輕人不要拿小時候上的公民與道德或好人守則來社會走跳 (＂他怎麼可以這樣說話不算話?!＂、＂他怎麼有臉說這團隊是他建的?＂)...。如果你沒認清人性，那麼你的職場生涯註定悲慘。
有時真的要順著客戶的毛摸